Q1 早く届けてほしいのですが…？
只今、手作り家具類に関しましてはオーダーが大変込み合っている状況の為、お届けまでに7ヶ月程お待ちいただいております。
出来る限り早めにお届け出来ます様、努めてまいりますが何分一つ一つ手作りという商品の性質上、
お届け予定が若干前後することもございます事を何卒ご了承下さいませ。
ご検討いただいております商品がございましたら、お気軽に納期をお問い合わせくださいませ。
お引越しに合わせて納入をご希望のお客様は余裕を持ってご注文いただければ幸いです。
尚、メーカー家具及び雑貨類等の在庫商品に関しましては即納が可能です。
Q2 家具のサイズは変えられますか？
デスクの高さに関しましては、若干のサイズ変更は無料にて承らせていただいております。
テーブル及びデスク類の幅や奥行き、その他の家具類のサイズ変更につきましては、可能な限りお受けいたしておりますが、
その場合は、サイズの大小かかわらず、サイズオーダー料及び材料費を含みます差額料金が掛かります事、
予めご了承くださいませ。
サイズ変更のご相談はお気軽にお問い合わせくださいませ。（お見積もり無料）
尚、商品によりましてはサイズ変更が不可能な場合がございますので予めご了承ください。
Q3 カラーオーダーはしてもらえますか？
カラーオーダーにつきましては、手作り家具のみカラーオーダー可能となります。
尚、基本的に当方の指定するカラーの中よりご希望のカラーをお選びくださいませ。
カラーにつきましてご質問等ございましたら、お気軽にご相談ください。
Q4 家具のカタログはありますか？
申し訳ございません。
恐れ入りますが、当方では只今のところカタログ冊子等はご用意しておりません。
ご希望がございましたら、見やすい大きさの画像をメールにてお送りすることも可能です
ので、お気軽にお申し付けくださいませ。
Q5 塗料は安全なものでしょうか？
当方で使用しております塗料につきましては、すべて安全基準を満たしたものを厳選して
おりますので、ご安心くださいませ。
Q6 小さい子供がるので、テーブルや机の角を丸くすることはできますか？
通常の商品でも若干の丸みをつけてはおりますが、
ご希望により、四方の角により丸みをつける加工も可能です。
小さなお子様がいらっしゃるご家庭で角の部分がご心配なお客様は
ご注文時にお気軽にお申し付けくださいませ。（加工料無料）
Q7 フルオーダーで製作してもらえますか？
申し訳ございません。
SHOP商品以外の家具に関しましては、誠に恐れ入りますが、お受けしておりません。
Q8 商品を実際に見たいのですが…？
申し訳ございません。
当方には実店舗がございませんので、お客様をお迎えする環境が整っておりません。何卒ご理解くださいませ。
尚、手作り家具に関しましては、お色見本のサンプル板をご用意しておりますので、そちらをご覧いただき、実際に色合いや風合いを
ご確認いただければと思います。
（カラーサンプル板（有料）をご希望の場合はお気軽にご請求くださいませ。）
Q9 支払いはいつ？カードで購入できますか？
手作り家具につきましては、木材等の仕入れの都合上、当方が指定する期日までに代金のお支払いをお願いいたしております。
尚、雑貨類及び在庫商品はご注文日より一週間以内とさせていただきます。
また、クレジットカードでのお支払いは出来ません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
Q10 メールで問い合わせ（又は注文）したのですが、返信がありません。
お客様のお問い合わせ及びご注文メールの返信につきましては、出来る限り早急に対応させていただいております。
メール確認後、2日以内に当方よりご連絡させていただきますので、しばらくお待ち下さいませ。
稀にHotmail、yahooメール等の一部フリーメールサービスにおいて当方からのメールが届かないケースがございますので、
ご注意ください。
返信が届かない場合は、恐れ入りますがフリーメール以外のアドレスをご利用ください。
尚、迷惑メールのフォルダに振り分けられメール受信されている場合もございますので、メールが届かない場合は迷惑メールの
フォルダ内も一度ご確認ください。
また、迷惑メールフィルター等のアンチスパム対策をされているお客様も未着の恐れがございますのでご注意ください。
2日以上たっても当方より返答のない場合には、何らかの不具合により正常に送受信できていない可能性がございますので、
大変お手数ではございますが、再度ご連絡くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
Q11 今、家具を注文中ですが、雑貨を追加購入した時の送料はどうなりますか？
雑貨の追加購入の方ももちろん可能ではございますが、
家具より先に即納希望の場合には、雑貨分の送料は別途いただいておりますので、予めご了承ください。
（当方より発送の）家具と同時発送でよろしい場合には、同梱可能商品に限り送料がかからずお届け可能です。
尚、同梱不可の場合には、送料の方が発生いたしますので、ご容赦くださいませ。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
上記以外に何かご不明な点がございましたらお気軽に
info@jobimtempo.comまでお問い合わせください。
